Aufgrund des massiven Stromausfalls standen die öffentlichen Bibliotheken im Bezirk Steglitz-Zehlendorf der Bevölkerung als warme und sichere Aufenthaltsorte zur Verfügung. Die Bibliotheken waren nicht vom Stromausfall betroffen und boten umfassende Unterstützung – auch ohne Bibliotheksausweis. Besucherinnen und Besucher konnten in allen teilnehmenden Einrichtungen ihre elektronischen Endgeräte aufladen, das kostenlose WLAN nutzen sowie die Medien und Angebote vor Ort wahrnehmen.
Auch die Bücherbusse boten (in naturgemäß begrenztem Umfang) Wärme, Tee sowie Lademöglichkeiten für Mobiltelefone an.